Chez Olsa Tools, nous voulons que vous soyez satisfait de vos outils. Nous savons que la qualité et la durabilité de nos produits répondront à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour sans risque dans les 90 jours.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous pour organiser votre retour. Dès réception de votre demande de retour, nous vous enverrons un courriel avec les instructions pour le retour.

Une fois votre colis reçu, on l'inspectera pour s'assurer qu'il n'est pas endommagé. Une fois l'inspection terminée, nous vous rembourserons le prix d'achat initial. Ce processus est généralement effectué dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du produit. Veuillez prévoir de 2 à 4 jours supplémentaires pour que le retour apparaisse sur votre mode de paiement.

Les retours internationaux ne sont pas acceptés, quelle qu'en soit la raison.

Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un avoir-cadeau d'un montant équivalent à celui de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un avoir vous sera émis.

Si l'article n'était pas identifié comme cadeau lors de l'achat, ou si le destinataire a fait livrer la commande à son adresse pour vous l'offrir ultérieurement, nous lui enverrons un avoir et il sera avisé de votre retour. Ce crédit n'a aucune valeur monétaire et ne peut être utilisé que sur Olsatools.ca.

Remarque : Les produits retournés ne seront pas remboursables s'ils ne sont pas retournés dans leur état et leur emballage d'origine. Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits endommagés, modifiés ou ayant subi un usage abusif.